| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| driver:spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix [2022/09/03 12:45] – Sharixadmin | driver:spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix [2023/06/10 17:35] (текущий) – удалено Sharixadmin |
|---|
| ===== Список возможных нарушений и ответственность за них ===== | |
| |
| ^ № ^ Ситуация ^ Ответственность ^ | |
| |1| В салоне были обнаружены странные следы, грязь, запах, неубранный мусор и об этом стало известно сервису после обращения от гостя или заказчика. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости содержания машины в порядке и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным (соответствует стоимости сервиса химчистки салона). В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут.| | |
| |2| Водитель не соответствовал внешнему виду, о чем сервису стало известно после обращения гостя или заказчика. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости соответствия внешнему виду и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным (соответствует стоимости услуг салона красоты). В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут. | | |
| |3| Водитель нарушал базовые правила связанные с использованием телефонов, правилами поведения за рулем, правилами взаимодействия с Гостем, о чем стало известно после сообщения от Заказчика или Гостя. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно причин запретов использования телефона за рулем, базовыми правилами и условиями взаимодействия с вашими Гостями и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным в размере 3 тысяч рублей. В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут. | | |
| |4| Машина Заказчика была угнана, уничтожена или повреждена по вине Водителя. | Водитель обязуется возместить Заказчику причиненный ущерб в полном его объеме, если таковой имеется с учетом страховых выплат. | | |
| |5| Водитель не использовал необходимые меры защиты согласно временным правилам вызванным эпидемиологической обстановкой. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости следования правилам защиты в эпидемиологической обстановке. При повторном нарушении - Договор может быть расторгнут. | | |
| |6| Водитель нахамил сотруднику службы поддержки, заказчику или гостю, устроил конфликт, вел себя неподобающе стандартам сервиса. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким-то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 10 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | | |
| |7| Водитель нарушал правила дорожного движения по собственной инициативе, или подвергал своих Гостей опасности любого рода. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 20 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | | |
| |8|Водитель опоздал во время заказа (приехал не в то место)|Штраф 5000 рублей и компенсация затрат на привлечение иного водителя| | |
